CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
POLITICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Política de Cambios y Devoluciones – NOBASHOP
En NOBASHOP nos esforzamos por brindarte productos de calidad y un servicio confiable. Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra, te presentamos nuestras condiciones para cambios y devoluciones:
1. Cambios por falla o defecto de fábrica
Aceptamos cambios únicamente en caso de que el producto presente un defecto de fabricación. Para ello, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Es necesario enviar fotos o videos que evidencien el problema.
2. Productos en mal estado por traslado
Si el producto ha llegado dañado durante el envío, debes notificarnos inmediatamente (máximo 24 horas después de recibirlo), enviando evidencia visual.
Nos encargaremos de evaluar el caso y, si corresponde, se gestionará un reemplazo sin costo adicional.
3. No se aceptan devoluciones por cambios de opinión.
Por políticas de higiene, seguridad y rotación de stock, no realizamos devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión, gustos personales o errores del cliente al elegir el producto.
Te recomendamos leer atentamente la descripción del producto antes de realizar la compra.
4. Proceso de cambio (cuando aplica)
El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por NOBASHOP
Una vez recibido y verificado, se enviará el reemplazo.
En algunos casos, los costos de envío para el cambio pueden ser asumidos por el cliente (salvo falla de fábrica comprobada).
5. Contacto
Para reportar un problema o solicitar un cambio, comunícate a:
Correo: nobashop.com@gmail.com
Incluye el número de pedido, descripción del inconveniente y evidencia (fotos/videos).
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